Política de tratamiento de datos
En VicerSign respetamos tu privacidad y protegemos la información personal que generas al usar nuestra plataforma de firma electrónica.
Responsable del tratamiento
VICER es responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios y firmantes que interactúan con VicerSign. Nuestro objetivo es garantizar seguridad, integridad y trazabilidad de las firmas.
Para consultas, escríbenos a privacidad@vicer.com
Datos que recolectamos
Recopilamos nombre, correo electrónico, documento firmado, dirección IP, datos del dispositivo y hora de firma como parte de la evidencia de auditoría. También guardamos información mínima para la gestión de cuentas y preferencias de idioma o tema.
- Nombre y correo electrónico
- Documento firmado y metadatos del archivo
- Dirección IP y user agent
- Dispositivo y hora de firma
- Preferencias de idioma y tema
Finalidad del tratamiento
Los datos se utilizan para generar evidencia legal de firma electrónica, enviar notificaciones, gestionar cuentas y mantener un registro de auditoría confiable.
- Evidencia legal de firma electrónica
- Notificaciones y comunicaciones de estado
- Gestión y seguridad de cuentas
- Soporte de idioma preferido
Protección de los datos
Empleamos cifrado en tránsito y controles de acceso para proteger tus datos. El acceso interno se limita a personal autorizado y las credenciales se almacenan de forma segura.
- Cifrado de datos en tránsito
- Control de acceso basado en roles
- Almacenamiento seguro de contraseñas
- Registros de auditoría inmutables
Derechos del titular
Tienes derecho a acceder, corregir, actualizar o solicitar la eliminación de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, contacta al equipo de privacidad.
- Acceso a tus datos
- Corrección o actualización
- Solicitud de eliminación
- Revocación del consentimiento cuando aplique
Conservación de los datos
Conservamos la evidencia de auditoría de documentos firmados por su valor probatorio, y los datos de cuentas inactivas por un periodo diferente. La retención varía según el contexto y la normatividad aplicable.
- Evidencia de firma: periodo probatorio extendido
- Cuentas inactivas: periodo administrativo
- Preferencias: hasta que el usuario las modifique